Долгое ожидание и равнодушие в государственных медучреждениях

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО “МЕМО”, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО “МЕМО”.

Совсем недавно в Нальчике ввели в строй новое здание городской поликлиники №1 – светлое просторное помещение. Нальчане новое медучреждение оценили по достоинству, ибо многие годы поликлиника №1  располагалась в здании, построенном в 30-ые годы. 

Казалось бы, государство заботится о людях, чтобы они получали медицинскую помощь в комфортных условиях. 

Однако поликлиника – это ведь не только здание и даже не современное медицинское оборудование. Можно сказать, что здание –дело второстепенное. На первом месте – отношение к пациентам со стороны медицинского персонала. И вот тут-то не все гладко.

Например, чтобы попасть на прием к узкому специалисту -  к гастроэнтерологу, кардиологу, или невропатологу, нужно записываться, как минимум, за три недели. Причём, не когда это надо пациенту, а в определённый день. Это - либо начало месяца, либо середина.  А если вдруг пациент отвлёкся на другие дела и забыл, ему придется ждать до следующей записи, а потом еще две- три недели до приема. 

В пресловутое советское время ждать приема к врачу приходилось самое большее день, или два. А что сейчас изменилось? Больных стало больше? Да вроде нет.  Нередко, придя в назначенное время, видишь, что нет ни души, а в кабинете доктор в одиночестве. 

Кроме этого в страховой медицине имеет место некое равнодушие к пациенту. Не хочу сказать, что все врачи такие, возможно остались и ответственные. Но, в основном, наблюдается наплевательское отношение к людям.  

Моя знакомая, назову ее просто Мария, на днях обратилась к участковому врачу в новую поликлинику. Ей нужно было направление в онкодиспансер, чтобы получить консультацию маммолога. Участковая порекомендовала сначала записаться в онкодиспансер, а после этого прийти за направлением, хотя она могла дать его сразу, чтобы не заставлять ее ходить два раза.

Мария обратилась в регистратуру поликлиники онкодиспансера.  Регистратор в узком окошечке устроила ей целый допрос на тему - где направление от участкового врача, почему она решила, что ей нужен маммолог, где маммография, где узи. И отправила ее к заведующей поликлиники онкодиспансера. Та отсутствовала на рабочем месте больше часа. Дождавшись ее возвращения, Мария зашла к ней. Заведующая поликлиникой сидела за столом, заваленной бумагами. Мария стала рассказывать, зачем она пришла. Заведующая бросила на нее высокомерный взгляд.

-А зачем вы ко мне пришли, я не веду прием.

В итоге Мария ушла, так и не записавшись к маммологу.

Вопрос – кто решил, что за консультацией к онкологу требуется направление от участкового врача. Почему в федеральные клиники можно обращаться без направления, а в местные нельзя?

И почему к платному онкологу такое направление не требуется? 

Полагаю, что всеми этими установками граждан выдавливают из страховой медицины в коммерческую. Понятно же, что вместо ожидания больной обратится в платную клинику, где ждать не надо, и заплатив 2-3 тысячи рублей, можно сразу же получить необходимую помощь. И где никто не потребует от пациента никакого направления.

Возникает вопрос, в чем интерес тех, кто разрабатывает эти инструкции, ведь не врачи же сами решают, когда и как записывать пациентов на прием, а чиновники от здравоохранения? А все просто - коммерческие медицинские организации либо принадлежат им, либо так или иначе имеют к ним отношение. 

Разве вы не сталкивались с ситуацией, когда доктор в государственной поликлинике посылает вас сдать часть анализов платно -  в конкретную частную лабораторию, или купить лекарство в конкретной аптеке?

Хочу оговориться, что в КБР много высококлассных врачей, которые спасают людей, проводя сложные операции.

Но наряду с этим имеют место и все то,  о чем мы рассказали,